Trọng tài thương mại là phương thức giải quyết tranh chấp do các bên thỏa thuận trên cơ sở tuân thủ quy định của Luật Trọng tài thương mại.

Hòa giải thương mại là phương thức giải quyết tranh chấp thương mại do các bên thỏa thuận và được hòa giải viên thương mại tại VTIAC làm trung gian hòa giải hỗ trợ giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật.

Sử dụng kết hợp giữa hai phương thức hòa giải thương mại và trọng tài thương mại nhằm giải quyết tranh chấp thương mại một cách có hiệu quả